Algemene voorwaarden Meander vakantiewoningen
Algemeen
meandervakantiewoningen.nl, villaindeardeche.nl en ardecheholidayvillas.com zijn onderdelen van Carel Nout Services geregistreerd aan de Boslaan 101 in Beetsterzwaag, Nederland, met KVK nummer 75235587.
Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op alle diensten die online, per e-mail of per telefoon beschikbaar worden gesteld. Door een reservering te maken via onze website, erkent u en stemt u ermee in dat u de onderstaande algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en hiermee akkoord gaat.
Carel Nout Services is een tussenpersoon en zal voor u reserveringen uitvoeren met betrekking tot accommodaties.
Bij een boeking via onze website bent u gebonden aan de boekingsbevestiging en onze algemene voorwaarden, de annuleringsvoorwaarden, en andere voorwaarden zoals hieronder beschreven, waarin onder meer onze onderlinge rechten en plichten staan.
Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor commercieel gebruik. Het is derhalve niet toegestaan om enige inhoudelijke informatie, software, producten of diensten die op onze website worden aangeboden door te verkopen, te screenen (bijv. spider, scrape), te deeplinken, te gebruiken, te kopiëren, weer te geven of te downloaden voor commerciële of concurrerende doeleinden of activiteiten zonder onze toestemming.
Betaling
Nadat u ons boekingsformulier heeft ingevuld, wordt de vakantiewoning (na goedkeuring van de logiesverstrekker) voor u gereserveerd en worden de boekingsbescheiden per email naar u opgestuurd. Controleer of de boeking correct is en of uw naam goed is gespeld. Klopt er iets niet, laat het ons zo snel mogelijk weten. Nadat u van ons de bevestiging van de reservering van de woning heeft ontvangen, dient een aanbetaling van 35% van de huurprijs van de totale overeengekomen reissom te worden voldaan. Deze aanbetaling dient binnen 5 dagen op onze bankrekening te zijn bijgeschreven. De overige 65% van het uitstaande bedrag dient vóór 6 weken voor vertrek op onze bankrekening te zijn bijgeschreven. Voor reserveringen binnen 6 weken voor vertrek dient een spoedoverboeking gemaakt te worden, en dient het bedrag binnen 48 uur op onze bankrekening te zijn bijgeschreven. Bij niet tijdige betaling is de reiziger in verzuim. Wij hebben het recht de boeking dan namens de logiesverstrekker te annuleren.
De totaalprijs waarvoor u het huis heeft geboekt is opgebouwd uit de huurprijs en aanvullende kosten van schoonmaak, toeristenbelasting, linnengoed en borg.
Toeristenbelasting
Toeristenbelasting bedraagt €2,- per persoon per dag, (18 jaar of ouder)
Borgsom
De borg (400,-) staat gespecificeerd op de boekingsbevestiging. De borg zal binnen 1 week na de dag van vertrek terug aan u worden overgemaakt. U ontvangt de gehele borg terug als de woning nog in dezelfde staat verkeerd als toen u aankwam; d.w.z. zonder schade, zonder afval, vaat gedaan, netjes achtergelaten, en de sleutel vóór 10 uur aan de contactpersoon van de woning is ingeleverd.
Mocht één van bovenstaande in gebreken blijken dan kan het voorkomen dat we de borg wat langer vast moeten houden totdat de exacte kosten van de schade zijn vastgesteld. Indien de schade het bedrag van de borg overstijgt, bent u eveneens aansprakelijk voor het meerdere.
Aansprakelijkheid Carel Nout Services
Indien door onvoorziene omstandigheden Carel Nout Services genoodzaakt is de reservering te annuleren, zullen wij ons best doen om u een gelijkwaardig alternatief aan te bieden. Als dit niet mogelijk is of als u dit aanbod niet accepteert, kunt u de overeenkomst ontbinden en zal de reeds betaalde huursom terugbetaald worden.
Als bemiddelaar aanvaardt Carel Nout Services geen enkele aansprakelijkheid voor schade of persoonlijk letsel ontstaan in of rondom de vakantiewoning alsmede niet voor veranderde omstandigheden, waaronder inbegrepen bouwwerkzaamheden en natuurverschijnselen. De eigenaar van de woning als wederpartij bij de huurovereenkomst draagt hiervoor uitsluitend aansprakelijkheid. Indien u de eigenaar aansprakelijk wenst te stellen, zullen wij u de eventueel benodigde contactgegevens verstrekken. Wij zullen ons best doen te bemiddelen in zo een situatie.
Verhuurde woningen zijn strikt bedoeld voor vakantie. Professionele fotografie en party’s of bruiloftsfeesten in en om de woning zijn alleen na uitdrukkelijke toestemming van de logiesverstrekker geoorloofd. Neem daarvoor contact op met Carel Nout Services.
Situaties of omstandigheden die voortvloeien uit of worden veroorzaakt door, direct of indirect, krachten buiten Carel Nout Services haar macht, onafhankelijk van de locatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, stakingen, werkonderbrekingen, ongevallen, oorlogshandelingen of terrorisme, burgerlijke of militaire onlusten, natuurverschijnselen, nucleaire of natuurrampen of daden van God, en onderbrekingen, verlies of storingen van nutsvoorzieningen, communicatie of computer (software en hardware) diensten, gelden niet als redenen voor annulering met restitutie of tegemoetkoming vanuit Carel Nout Services.
Aankomst en Vertrek
De huizen zullen beschikbaar zijn tussen 16.00 en 17.30 uur op de aankomst dag tenzij anders staat aangegeven bij de beschrijving van het huis op onze website. Voor late check-ins of check-outs kan contact opgenomen worden met de tussenpersoon.
Als u aankomt vragen wij u om gelijk uw woning te controleren; als er schade is meldt dit dan direct aan uw contactpersoon, anders zullen wij de schade in rekening brengen aan u. Mocht er schade ontstaan tijdens uw verblijf, neem dan meteen contact op met uw contactpersoon, zodat zij de schade kan bekijken en de kosten berekend kunnen worden.
Op de dag van vertrek, laat u uw accommodatie achter in dezelfde staat als u die aantrof. De keuken, vaat en barbecue, met alle benodigdheden moeten schoon zijn en op de plek liggen waar ze horen. U hoeft niet stof te zuigen of te boenen, want de eindschoonmaak is inbegrepen in de prijs. Wel moet alles netjes worden teruggezet op de plaats zoals u het aantrof bij aankomst. Als dit niet het geval is, zijn wij verplicht minimaal € 250,- of meer te rekenen namens de eigenaar.
Op de dag van vertrek, zult u uit moeten checken vóór 10.00 uur en de sleutel moeten inleveren bij de contactpersoon. Houdt u zich alstublieft aan deze voorwaarden, zodat wij een goed functionerend systeem kunnen behouden.
Feesten / partijen / geluidsoverlast
De productie, uitvoering of organisatie van privé feesten in huizen is verboden. Het organiseren van feesten zonder voorafgaande goedkeuring van onze kant zal betekenen dat wij de volledige borg namens de eigenaar inhouden. Alle klachten, boetes, schade, betalingen en eventuele ontruiming van het huis die hiervan het gevolg zijn, komen (naast de inhouding van de borg) op rekening van de huurder; hiervoor zijn wij noch de eigenaar aansprakelijk en ten aanzien van schade en gevolgen bij overtreding van dit verbod vrijwaart u ons en de eigenaar. Dit geldt ook voor enige vorm van geluidsoverlast. De huiseigenaar heeft het recht om verdere toegang tot de woning te ontzeggen.
Zet overdag de muziek niet te hard en geen muziek na 22.00 uur ’s avonds en tot 10.00 uur ’s morgens. Het meebrengen van eigen geluidsapparatuur is verboden.
Bedlinnen, keukenlinnen en handdoeken
Bedlinnen, keukenlinnen en handdoeken zijn inbegrepen bij de totaalhuur van het huis. Pooltowels dient u zelf mee te nemen.
Afvalverwijdering
Het is verplicht zelf uw afval te verwijderen. U vindt de containers zoals aangegeven in de info die u bij incheck ontvangt. Houdt u er alstublieft rekening mee dat de accommodaties gelegen zijn in landelijke gebieden en dat, als u het afval laat liggen, er ongedierte op af kan komen. Op de dag van vertrek bent u er dan a.u.b. zeker van dat u geen vuilnis achter laat.
Sleutels
In het geval van verlies of zoekraken van de sleutels zullen de kosten van vervanging hiervan aan u worden doorberekend door ons namens de eigenaar. Houd er rekening mee dat dit soms een dure aangelegenheid kan zijn vanwege het vervangen van sloten en de aanschaf van nieuwe sleutel- en alarm sets.
Meubels en andere bezittingen
Het is verboden om meubilair te verwijderen of andere interieurwijzigingen naar eigen smaak door te voeren.. De meubels en andere goederen mogen alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor ze bestemd zijn. Indien aan het einde van de huurperiode meubels of goederen niet meer aanwezig of buiten gebruik zijn door ander dan normaal gebruik zullen deze betaald of vervangen dienen te worden door de huurder met de goedkeuring van de logiesverstrekker. Deze voorwaarde heeft ook betrekking op de bekleding, het behang en het gebouw in het algemeen. In geval van schade zal de waarde van de gebroken of gebarsten goederen, de schoonmaakkosten voor bevlekte tapijten, dekens, matrassen, beddengoed enz. vergoed dienen te worden door de huurder. De huurder zal de meubels en andere goederen slechts gebruiken in de kamers waarin ze geplaatst zijn. Het is verboden deze te verplaatsen buiten het gehuurde pand. Verstoppingen: De huurder zal geen zaken werpen in wastafels, badkuipen, douches, wc’s, afvoeren e.d. waardoor de leidingen verstopt kunnen worden. Indien dit toch het geval zou zijn zal de huurder verantwoordelijk zijn voor de kosten veroorzaakt voor het verhelpen van deze verstoppingen.
Capaciteit en bezetting
Elk huis is ingesteld voor een bepaald en maximum aantal personen. Het is niet toegestaan om met meer mensen in het huis te verblijven dan van te voren is aangegeven bij de boeking, behalve als dit tussentijds nog met ons is overlegd en door ons is goedgekeurd. De gasten zijn ten alle tijde verantwoordelijk voor het aantal bewoners waarbij kinderen boven de 1 jaar mee tellen mee als volwaardige personen. In het geval dat u zich hier niet aan houdt, hebben wij het recht om namens de eigenaar passende maatregelen te nemen: ontruimen van het huis en/of aanvullende kosten. Aanvullende kosten zijn minimaal €150,- per persoon per nacht.
Verzekering
Het is aan te raden een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
Annulering
Elke annulering dient zo spoedig mogelijk per e-mail medegedeeld te worden en zal kosten met zich meebrengen. In geval van No Show, bedragen de kosten 100 % van de huursom en zal er geen enkele restitutie plaatsvinden.
De kosten voor annulering worden verder berekend als volgt:
meer dan 42 dagen voor aankomst: 30% van de totaalprijs (de aanbetaling)
vanaf 42 dagen voor aankomst: 100% van de totaalprijs.
Het is niet mogelijk om op een later tijdstip de data te wijzigen of een huis om te ruilen voor een ander huis. De annuleringsregeling blijft van kracht.
Klachten
Wij vinden het uiteraard uitermate belangrijk dat u een goede vakantie heeft en dat de vakantiewoning aan uw verwachtingen voldoet. Als er naar uw mening iets niet in orde is met de vakantiewoning of de boeking, neem dan ter plekke direct contact op met uw lokale contactpersoon. Kan het probleem niet naar tevredenheid door uw contactpersoon worden opgelost, neem dan direct telefonisch contact met ons op (06 -30491969). Wij zullen ons dan inspannen te bemiddelen om de klacht snel en naar ieders tevredenheid op te lossen. Als u het huis zonder onze toestemming verlaat, vervalt elk recht op compensatie. Mocht uw klacht niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kunt u ons dat binnen 14 dagen na terugkomst in Nederland schriftelijk per aangetekende brief of per e-mail kenbaar maken. Wij zullen ons best doen om te bemiddelen in een eventuele toekenning van compensatie, nadat wij hebben beoordeeld dat deze op zijn plaats zou zijn. Indien dit niet gebeurt op de wijze zoals hierboven vermeld, kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen. De eigenaar als wederpartij bij de huurovereenkomst draagt de aansprakelijkheid over tekortkomingen in het huis. Indien u de eigenaar aansprakelijk wenst te stellen, zullen wij u -na toestemming van de eigenaar – de eventueel benodigde contactgegevens verstrekken.
Prijzen
Wij behouden ons het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment prijzen te wijzigen op de site. U kunt geen rechten ontlenen aan de prijzen van de huizen zoals deze op de site staan of stonden vermeld.
